מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – Absoluto

המסמך שלהלן מפרט את עיקרי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החלים על ידי אבסולוטו בע"מ (להלן: "אבסולוטו") בכל שימוש באתר האינטרנט שבבעלותה, בכתובת
www.absoluto.co.il
וכל שמות המתחם המשניים (Sub-domains), וכן בשירותים, אפליקציות ויישומים ייעודיים בהווה ובעתיד (להלן: "האתר").

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר – באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר אחר.

מדיניות פרטיות

אבסולוטו מכבדת את פרטיות המשתמשים.

בנוסף לפרטים שהמשתמש מוסר מרצונו (לדוגמה בעת הרשמה או ביצוע רכישה), האתר אוסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים על המחשב או המכשיר שדרכו מתבצעת הגלישה, לרבות באמצעות
Cookies. מידע זה עשוי לכלול: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, ספק אינטרנט, ודפוסי שימוש באתר.

המידע הנאסף עשוי לשמש את האתר למטרות הבאות:

אספקת שירותים ללקוח ושיפור חוויית המשתמש.
תפעול ותחזוקה תקינים של האתר.
ניתוח נתוני שימוש לשם שיפור השירותים.
שיפור שירות הלקוחות.
יצירת קשר עם המשתמש והעברת עדכונים רלוונטיים.
אספקת מידע נוסף שלדעת האתר עשוי לעניין את המשתמש.
ביצוע סקרי שביעות רצון או מחקרי שוק.

אבסולוטו מתחייבת שלא למסור מידע שנאסף לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.
דרישה חוקית או צו בית משפט.
הגנה על זכויות משפטיות או קנייניות של אבסולוטו.
קיומה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפת המידע.
הפרת תנאי השימוש או ניסיון לבצע פעולה אסורה.
מניעת נזק חמור לגוף או לרכוש של המשתמש או צד ג'.
מיזוג או העברת פעילות לארגון אחר, בכפוף להתחייבות הארגון לשמור על מדיניות זו.

אבסולוטו נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה עוינת.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשם:

תפעול תקין ובסיסי של האתר (עוגיות חיוניות).
איסוף נתונים אנליטיים (למשל Google Analytics) לשיפור חוויית המשתמש.
התאמת תכנים, פרסומות והצעות שיווקיות.

בעת הכניסה לאתר מוצג למשתמש פופ־אפ עוגיות המאפשר בחירה בין:

קבלת כל סוגי העוגיות.
קבלת עוגיות חיוניות בלבד.
ניהול העדפות פרטניות (חיוניות / אנליטיות / שיווקיות).

משתמש רשאי לשנות או למחוק את העוגיות בכל עת דרך דפדפן האינטרנט שלו.

אחריות מוצר וביטול עסקה

בקשות להחזר, שינוי או ביטול עסקה ניתן להעביר בכל אחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בסוף המסמך.
החזר כספי או החלפה יתאפשרו עד 14 יום ממועד קבלת המוצר. ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה.
לאחר 14 יום, בקשות יטופלו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של אבסולוטו.
אישור ההחזר/שינוי יינתן בכתב.
הוראות אלה כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

מדיניות אספקה

אבסולוטו תספק את ההזמנה בהתאם לפרטי ההסכם בעת ביצוע הרכישה.
אספקת הזמנות בתחום האבן והשיש תיעשה בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו.
זמן אספקה רגיל: עד 14 ימי עסקים באמצעות נקודות חלוקה.
איסוף עצמי – אפשרי באופן מיידי.

תנאי אספקה נוספים:

קיימת נגישות סבירה למקום.
חברת השליחויות מבצעת חלוקה באזור.
באזורים מיוחדים (כגון מוסדות, קיבוצים או יישובים ללא רישום כתובות), ההזמנה תימסר לנקודת חלוקה מרכזית.

במידה שהלקוח לא יהיה זמין בביתו בשעה שנקבעה עם השליח, המשלוח יוחזר ותתאפשר שליחה חוזרת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים.

אבסולוטו אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מ"כוח עליון" או מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות אצל חברות השליחויות או מצבי חירום במשק.

זכויות המשתמשים לגבי המידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש באתר עומדות הזכויות הבאות:

זכות גישה: המשתמש רשאי לפנות לאבסולוטו ולקבל מידע על אודות המידע השמור עליו במאגרי החברה.
זכות תיקון: המשתמש רשאי לבקש לתקן או לעדכן פרטים אישיים בלתי נכונים או לא שלמים.
זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): המשתמש רשאי לדרוש את מחיקת פרטיו האישיים ממאגרי המידע של אבסולוטו, בכפוף להוראות הדין.
זכות להתנגד לשימוש שיווקי: המשתמש רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיו מרשימות הדיוור ולחדול מקבלת הודעות פרסומיות.

כדי לממש זכויות אלה, ניתן ליצור קשר עם אבסולוטו בכתובת הדוא"ל:
michal@absoluto.co.il
או בכל אחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בסוף מסמך זה.